Lotosneira

Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 16 сентября 2026

Редакция № 1

Преамбула

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Башировым Анваром Наилевичем, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 026610554821 (далее — «Оператор»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт lotosneira.ru (далее — «Сайт») и сервисы Оператора, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и условиями Публичной оферты, размещённой по адресу https://lotosneira.ru/offer.

1. Основные понятия

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).

1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, зарегистрированное на Сайте и/или пользующееся услугами Оператора.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

2.1. Данные, предоставляемые при регистрации на Сайте (обязательные):

  • адрес электронной почты (e-mail);
  • пароль для доступа к личному кабинету. Пароль хранится исключительно в хешированном (зашифрованном) виде и недоступен Оператору в открытом виде.

2.2. Данные, предоставляемые по желанию Пользователя:

  • фамилия, имя, отчество;
  • иные сведения, которые Пользователь указывает в личном кабинете или в обращении к Оператору.

2.3. Данные, предоставляемые Пользователем в свободной форме в рамках оказания услуг:

  • текстовые описания снов, запросы для генерации изображений и толкований;
  • описания жизненных ситуаций, вопросов и проблем Пользователя, направляемые для оказания консультационных услуг (в том числе с использованием карт Таро).

2.4. Оператор не запрашивает целенаправленно и не рекомендует Пользователям указывать в свободных текстах (п. 2.3) сведения, составляющие специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, интимной жизни, религиозных и философских убеждениях и т. п.), а также персональные данные третьих лиц. Если Пользователь по собственной инициативе включает такие сведения в свои тексты, он делает это добровольно и самостоятельно несёт ответственность за их предоставление.

2.5. Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, время доступа. Эти данные используются для обеспечения работоспособности Сайта и повышения качества сервиса.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

  • 3.1. Регистрация Пользователя, создание и функционирование личного кабинета;
  • 3.2. Исполнение договора, заключённого путём акцепта Публичной оферты, включая оказание услуг по генерации изображений и толкований, а также консультационных услуг;
  • 3.3. Приём платежей и формирование чеков в соответствии с законодательством РФ;
  • 3.4. Обратная связь с Пользователем, направление уведомлений, связанных с оказанием услуг;
  • 3.5. Улучшение качества Сайта и оказываемых услуг, анализ использования сервиса (в обезличенном виде);
  • 3.6. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • согласия Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6, 9 152-ФЗ), выражаемого путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе при регистрации и/или оформлении заказа;
  • необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.2. Предоставление данных, указанных в п. 2.3 настоящей Политики, осуществляется Пользователем добровольно и является выражением его согласия на их обработку в целях оказания услуги.

5. Порядок обработки, хранения и защиты данных

5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5.2. Пароли Пользователей хранятся в хешированном виде. Оператор не запрашивает и не хранит полные данные банковских карт: платежи обрабатываются через защищённый платёжный сервис Робокасса (ООО «Робокасса»), соответствующий стандарту безопасности PCI DSS.

5.3. Данные, предоставленные Пользователем для оказания услуг (описания снов, вопросы), используются Оператором исключительно в целях оказания соответствующей услуги и могут передаваться технологическим партнёрам Оператора (поставщикам нейросетевых и программных сервисов) в объёме, необходимом для генерации результата. Пользователь соглашается с такой передачей в объёме, необходимом для оказания услуги.

5.4. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, находящихся на территории Российской Федерации, в сроки, необходимые для достижения целей обработки.

5.5. Сгенерированные изображения хранятся в облачном хранилище (CloudFlare R2) в течение 24 часов, после чего автоматически удаляются. Текстовые данные (описания снов, толкования, вопросы и ответы Таро) хранятся в Личном кабинете Заказчика в течение срока действия аккаунта.

5.6. Данные Пользователя (сны, таро, история) не являются публично доступными. Доступ к ним имеет исключительно сам Пользователь через свой личный кабинет, а также мастер Таро — в части вопросов, адресованных ему для оказания консультационной услуги. Оператор не размещает данные Пользователей в открытом доступе.

5.7. При удалении Пользователем сна через интерфейс Сайта соответствующие данные (текстовое описание сна, сгенерированное изображение, толкование) удаляются из базы данных Оператора немедленно и безвозвратно. Восстановление удалённого сна невозможно.

5.8. При удалении Пользователем таро-предсказания через интерфейс Сайта соответствующие данные удаляются из базы данных Оператора после того, как мастер Таро также удалит их из своего личного кабинета. До момента удаления мастером данные сохраняются в личном кабинете мастера Таро в целях обеспечения возможности оказания услуги и разрешения возможных споров.

5.9. Деактивация аккаунта: при удалении Пользователем аккаунта через интерфейс Сайта аккаунт деактивируется, а не удаляется физически из базы данных. Это означает следующее:

  • 5.9.1. Пользователь утрачивает доступ к личному кабинету и не может авторизоваться на Сайте.
  • 5.9.2. Пользователь сохраняет возможность восстановления аккаунта в течение срока, указанного в настоящем пункте.
  • 5.9.3. Сны и таро-вопросы, созданные Пользователем до деактивации аккаунта, сохраняются в базе данных Оператора, но становятся недоступными для Пользователя.
  • 5.9.4. Вопросы Таро, адресованные мастеру, остаются доступными мастеру Таро в его личном кабинете.
  • 5.9.5. Оператор прекращает активную обработку персональных данных Пользователя (за исключением хранения в целях возможности восстановления аккаунта и исполнения требований законодательства).

Срок хранения деактивированных данных: 1 год.

5.10. Независимо от деактивации аккаунта через интерфейс Сайта, Пользователь вправе направить Оператору запрос на полное удаление всех своих данных из баз данных Оператора, отправив письмо на e-mail: support@lotosneira.ru. В этом случае Оператор в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней осуществляет полное удаление данных, за исключением информации о финансовых операциях, хранение которой обязательно в силу налогового законодательства РФ.

6. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • 6.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • 6.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, в том числе посредством удаления аккаунта в личном кабинете или направления запроса Оператору;
  • 6.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на e-mail Оператора;
  • 6.4. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7. Срок обработки и хранения данных

7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора (использования личного кабинета) и срока, установленного законодательством РФ для хранения информации о расчётах.

7.2. После прекращения использования сервиса данные удаляются либо обезличиваются по запросу Пользователя.

8. Файлы cookie и аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, авторизации в личном кабинете и анализа посещаемости.

8.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: support@lotosneira.ru.

9.3. Настоящая Политика составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации и доступна на Сайте неограниченному кругу лиц.

10. Сведения об Операторе

  • Баширов Анвар Наилевич
  • Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
  • ИНН: 026610554821
  • Регион деятельности: Республика Башкортостан
  • E-mail: support@lotosneira.ru